Retourneren

Goederen retourneren

Controleer een levering altijd goed direct bij binnenkomst op kleur, maat en aantal voor bewerking. Dit geldt ook voor leveringen die u naar een ander afleveringsadres laat versturen. Bewerking betekent acceptatie van de goederen zoals ze zijn ontvangen.

Retourzendingen dienen goed verpakt te zijn en te worden voorzien van duidelijke adressering. Bij binnenkomst worden de goederen gecontroleerd. Wij accepteren enkel ongedragen, onbeschadigde en onbewerkte goederen. In dit geval worden er behandelingskosten berekend van 20% van de goederenwaarde. Daarnaast worden er, indien van toepassing, vrachtkosten en retourvrachtkosten berekend.

Indien wij een verkeerde levering hebben verstuurd, graag contact opnemen via info@continentalclothing.nl of telefonisch op +31 (0)50 – 318 06 46. In overleg wordt er een passende oplossing gevonden.

Samples en afgeprijsde artikelen (SALE) worden niet retour genomen.

Indien uw retourzending een defect artikel of een klacht betreft, vragen wij u om binnen 15 werkdagen een voorbeeld op te sturen, voorzien van een duidelijke omschrijving van het probleem en het bijbehorende order-/of factuurnummer.   

Reclamaties binnen 7 dagen. Op onze transacties zijn van toepassing onze algemene voorwaarden zoals deze op 21 december 2004 zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel te Groningen onder nummer 02057927. Een exemplaar van deze voorwaarden ligt bij ons ter inzage en zal op verzoek kosteloos aan u worden verstrekt.